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En Loma Vista de Guatemala S.A. , valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Utilizamos la información necesaria para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra.
Política de Envíos
- Plazos de envío: Realizamos envíos a nivel nacional a través de alguno de los curier autorizados. Los pedidos se procesan dentro de 3 días hábiles y, una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino.
- Costos de envío: Los costos de envío varían según el peso y destino del pedido. Se paga al momento de recibir el producto y de forma directa al curier.
- Retrasos en el envío: Aunque tratamos de cumplir con los plazos establecidos, los retrasos pueden ocurrir debido a circunstancias fuera de nuestro control, como problemas con los servicios de mensajería.
Política de Devoluciones y Cambios
- Artículos no retornables: Por razones de higiene o por ser productos personalizados, no se aceptan devoluciones ni cambios en los artículos adquiridos.
Política de Precios y Facturación
- Precios por mayor y menor: Los precios de los productos varían según la cantidad comprada. Ofrecemos precios especiales para compras al por mayor. Para obtener más información, por favor contacta nuestro equipo de ventas.
- Formas de pago: Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. Todos los pagos son procesados de manera segura y encriptada.
- Facturación: Después de realizar tu compra, recibirás una factura por correo electrónico. Si necesitas una factura física o algún dato adicional, contáctanos a ventas@pacaslomavista.gt.
Política de Productos
- Disponibilidad de productos: Aunque tratamos de mantener actualizado nuestro inventario, los productos pueden agotarse o estar sujetos a cambios de disponibilidad sin previo aviso. En caso de que un artículo no esté disponible, te notificaremos para ofrecerte alternativas.
- Calidad y descripción de los productos: Nos aseguramos de que cada producto esté cuidadosamente descrito y fotografiado en nuestro sitio web. Sin embargo, debido a las diferencias en los monitores, los colores pueden variar ligeramente respecto a la imagen mostrada.
Política de Seguridad y Protección
En Loma Vista de Guatemala S.A., tomamos la seguridad de tus datos muy en serio. Utilizamos tecnología de encriptación avanzada para garantizar que tu información personal y financiera esté protegida en todo momento.
Política de Atención al Cliente
- Soporte al cliente: Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, puedes contactarnos a través de soporte@pacaslomavista.gt o 2471-7387. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte de 07:00 a 16:00 horas de lunes a viernes.
- Respuestas rápidas: Nos comprometemos a responder a todas las consultas dentro de un plazo de 2 horas hábiles.
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